Términos y Condiciones
1. Aceptación de Términos
Al utilizar los servicios de TourChivas, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
TourChivas ofrece servicios de arriendo de chivas rumberas, limochivas y limobuses para eventos corporativos, sociales y celebraciones especiales en Colombia.
3. Reservas y Pagos
- Las reservas deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación
- Se requiere un anticipo del 50% para confirmar la reserva
- El saldo restante debe cancelarse antes del inicio del servicio
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
4. Política de Cancelación
- Cancelación con más de 7 días: Reembolso del 100%
- Cancelación entre 3-7 días: Reembolso del 50%
- Cancelación con menos de 3 días: Sin reembolso
- Cancelaciones por condiciones climáticas extremas: Reembolso completo
5. Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Cumplir con las normas de seguridad durante el servicio
- Respetar al conductor y personal de servicio
- No consumir sustancias prohibidas a bordo
- Responsabilizarse por daños causados por negligencia
6. Responsabilidades de TourChivas
- Proporcionar vehículos en óptimas condiciones
- Mantener seguros vigentes y documentación al día
- Contar con personal capacitado y certificado
- Cumplir con los horarios acordados
- Garantizar la seguridad de los pasajeros
7. Limitación de Responsabilidad
TourChivas no se hace responsable por:
- Retrasos causados por tráfico o condiciones climáticas
- Objetos personales perdidos o dañados
- Lesiones causadas por negligencia del cliente
- Cambios en rutas por restricciones municipales
Política de Privacidad
1. Información Recopilada
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto
- Información de facturación
- Preferencias de servicio
- Comunicaciones con nuestro equipo
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Procesar reservas y pagos
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- Cumplir con obligaciones legales
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
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No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con la ley.
Derechos de Autor
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